Quy định đổi sản phẩm

Tại Plugins.com.vn, chúng tôi luôn mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi của bạn khi mua sắm, chúng tôi đưa ra các quy định đổi sản phẩm như sau:

1. Điều kiện đổi sản phẩm:
   • Sản phẩm được phép đổi khi có lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp hoặc do chúng tôi.
   • Sản phẩm chưa được sử dụng, kích hoạt, và còn nguyên vẹn như khi nhận hàng.
   • Yêu cầu đổi sản phẩm phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm.
2. Quy trình đổi sản phẩm:
   • Bước 1: Gửi yêu cầu đổi sản phẩm qua Biểu mẫu Đổi sản phẩm trên website Plugins.com.vn hoặc qua email admin@plugins.com.vn.
   • Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 2-3 ngày làm việc.
   • Bước 3: Nếu yêu cầu được chấp nhận, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thức đổi sản phẩm. Bạn có thể nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn lại tiền nếu không có sản phẩm phù hợp để thay thế.
3. Lưu ý quan trọng:
   • Sản phẩm đã được kích hoạt hoặc sử dụng sẽ không đủ điều kiện để đổi.
   • Khách hàng chịu trách nhiệm về các chi phí phát sinh (nếu có) trong quá trình đổi sản phẩm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quy định đổi sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email admin@plugins.com.vn để được hỗ trợ thêm.